Política de privacidade
Última atualização: 25 de outubro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a KNX Eventos & Receptivo recebe quando você usa este site ou fala com a gente, para que eles servem e como exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a KNX Eventos & Receptivo, com sede na Rua do Senado, 320/501, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20231-006.
[[PENDENTE: razão social e CNPJ da controladora]]
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para [email protected].
[[PENDENTE: nome do encarregado pelo tratamento de dados, ou confirmação de que a KNX se enquadra como agente de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022)]]
Quais dados recebemos
No formulário de orçamento:
- nome, empresa (opcional), e-mail e WhatsApp ou telefone;
- idioma preferido para o atendimento;
- serviço, data, horário, número de passageiros, origem, destino e observações que você escrever.
Pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail: o que você nos enviar nessas conversas.
Ao navegar: o servidor do site registra, como qualquer servidor web, o endereço IP, a data e a hora de acesso e as páginas pedidas. Esses registros servem à segurança e ao funcionamento do site.
Para que usamos
- responder ao seu pedido e preparar a proposta;
- organizar e prestar o serviço, se você contratar;
- cumprir obrigações legais e fiscais;
- proteger o site e o formulário contra abuso e spam.
Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos dados pessoais.
Bases legais
Tratamos os dados do formulário para atender ao seu pedido de orçamento, como procedimento preliminar a um contrato (art. 7º, V, da LGPD), e você confirma no formulário que concorda com esse uso. Os registros do servidor e o controle de spam se apoiam no legítimo interesse de manter o site seguro (art. 7º, IX). Dados necessários a obrigações legais e fiscais são mantidos com base no art. 7º, II.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa dos dados para que o atendimento aconteça:
- a empresa que hospeda este site e o serviço de e-mail que recebe os pedidos;
- motoristas, guias e parceiros envolvidos no serviço contratado, apenas com o necessário (por exemplo, nome do passageiro, horário e local de encontro);
- autoridades, quando a lei exigir.
O mapa da página de contato é do Google Maps e só carrega se você clicar em "Mostrar o mapa aqui". A partir daí, o Google recebe dados da sua visita, conforme a política de privacidade dele. Os links de WhatsApp abrem o aplicativo da Meta, que segue a política de privacidade do WhatsApp.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para responder ao pedido e, se houver contratação, durante a prestação do serviço e pelos prazos que a lei exige. Os registros do servidor são apagados periodicamente. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Segurança
O site funciona com conexão criptografada (HTTPS). Os pedidos enviados pelo formulário não ficam guardados no site: seguem direto por e-mail para a equipe da KNX.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a revogação do consentimento.
Basta escrever para [email protected]. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto.